返金ポリシー
YOGUPOでは、商品到着後7日以内であれば返品リクエストを承ります。返品の対象となるためには、以下の条件を満たしている必要があります：
- 購入証明書（レシートや購入履歴など）があること。
返品を開始するには、hello@yogupo.comまでご連絡ください。返品が承認された場合、返品先住所や手続きについての詳細をお送りします。なお、事前の連絡なしに返送された商品は受け付けることができません。
破損および問題について
商品が到着しましたら、速やかにご確認ください。万が一、商品に欠陥や破損があった場合、または注文と異なる商品が届いた場合には、hello@yogupo.comまで早急にご連絡ください。状況を確認し、適切な対応をいたします。
例外および返品不可の商品
以下の商品は、原則として返品を承ることができません：
- セール商品およびギフトカード
返品可能か不明な場合は、事前にお問い合わせください。
交換について
交換を希望される場合、最も迅速な方法は、一度商品を返品し、返品が承認された後に新しい商品をご購入いただくことです。
返金について
返品された商品が到着次第、検査を行い、返金可否についてメールでお知らせいたします。返金が承認された場合、10営業日以内に元の決済方法へ返金を行います。なお、銀行またはクレジットカード会社による処理時間により、返金が反映されるまでにさらにお時間をいただく場合がございます。
返品から16営業日以上経過しても返金が確認できない場合は、hello@yogupo.comまでお問い合わせください。