本数やお届け間隔は、飲むペースに合わせて変更できます。お届け日の変更・スキップ・一時停止・解約も、次の手順でお手続きください。

1. マイページを開く
2. ご購入時と同じメールアドレスを入力し、メールに届いた認証コードでログイン
3. 「サブスクリプション管理」で、変更したい定期便を選んでお手続きください

※過去の注文・定期便は自動で紐づきます。

お休み・解約・本数や間隔の変更は、次回ご請求日（お届け予定日の4日前）の前日までにマイページでお手続きください。
ご請求は当日の朝6時ごろに自動で行われます。ご請求のあとは、その回はお届けし、次回分から止まります。
※メールでの解約・お休み（hello@yogupo.com）は、次回ご請求日の2営業日前の18時までにお願いします。それより後は次回分からの解約になります。

ご購入時と同じメールアドレスでログインしているかご確認ください。
「サブスクリプション管理」が表示されない場合は、一度ログアウトしてから再度ログインをお試しください。
解決しない場合は、お問い合わせフォームからご相談ください。

定期便は1本960円（税込）×本数＋送料です。回数のしばりはありません。
お届け間隔は「毎月」か「2週間ごと」の2つから選べます。間隔・本数の変更もマイページからできます。
ご請求はお届け予定日の4日前に自動で行われ、ご請求の7日前にお知らせメールをお送りします。
※定期便のお支払いはクレジットカードのみです。

3ステップで完了します。

STEP 1：商品到着後7日以内に全額返金申請フォームから申請
STEP 2：対象商品のすべてのパッケージを返送（開封済みOK・常温郵便封筒で）
STEP 3：パッケージ返送確認後、返金手続き・完了メール送信

※初めてYOGUPOを購入された方（1住所につき1回まで）が対象です。
※返金対象は商品代金とお届け時の送料（税込）です。返送時の送料はお客様負担となります。
※申請から7日以内にパッケージが届かない場合は対象外です。

1. ログイン → 右上「プロフィール」
2. 「お支払い方法」→「カードを追加／更新」
3. 新しいカード情報を入力 → 保存

※「定期便」画面で次回のお支払いカードが更新されているかご確認ください。

クレジットカード（VISA / Master / AMEX / JCB）、Google Pay、Apple Pay、PayPay、楽天ペイ、auPAY、コンビニ支払い、あと払い（ペイディ）に対応しています。
※注文完了後のお支払い方法変更はできません。
※定期便のお支払いはクレジットカードのみです。

発送は月・水・金です（ご注文から3営業日以内）。発送の翌日〜翌々日にお届けします（地域により前後）。配送日時の指定が可能です。
※大型連休期間はお届けに遅れが生じる場合がございます。

初回はクーポン「YOGUPO」でクール便送料が無料です（お一人さま1回）。
2回目以降は、ご注文金額3,699円まで900円・3,700円以上は400円（税込・全国一律・クール便）。YOGUPOなら3本までは900円、4本以上は400円です。

冷蔵の食品のため、お客様のご都合による返品・交換はお受けしていません。未開封で到着後7日以内ならご相談ください。発送手配後のキャンセルはできません。
傷み・破損・違う商品が届いたときは、与えずに保管し、7日以内に写真を添えて hello@yogupo.com へ。送料こちら負担で交換または返金します。

領収書や納品書は同封しておりません。ご必要な方はお問い合わせより、お名前と注文番号をお知らせください。

購入手続きの画面で「ディスカウントを追加する」を押し、クーポンコードを入力して「適用」を押してください。初回送料無料のクーポンは「YOGUPO」です（お一人さま1回）。

多くの子は大丈夫です。YOGUPOは犬向けに乳糖を99.9%カットし、酸味も抑えた設計です。ただし乳アレルギーの子・治療中の子は与える前に獣医師にご相談ください。はじめは小さじ1から、体調や様子を見て調整してください。
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乳糖の徹底カット、乳酸菌＋ビフィズス菌＋オリゴ糖の独自配合、犬が好む酸味ひかえめの味づくり。この3つが大きな違いです。
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はい。小さじ1〜2杯（5〜10ml）から始めて、うんちの状態を見ながら5日かけてゆっくり増やしてください。1日の上限は下の「1日にどれくらい与えていい？」をご覧ください。なめて飲めるテクスチャなので、食欲が落ちた子の栄養・水分補助にも。
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1日の上限（ラベルと同じ）
体重3kg：33g／5kg：50g／10kg：80g／15kg：108g／25kg：157g
はじめは小さじ1〜2から、5日かけて少しずつ増やしてください。

おやつ・補助食の範囲で毎日どうぞ。量は上の「1日にどれくらい与えていい？」の表を上限に。総カロリーや主食の栄養バランスは崩さないようご配慮ください。

散歩や運動後、食事間のおやつ時間が目安です。
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お水：YOGUPO＝3：1を目安に、飲みやすい濃さへ調整してください。

原材料は、牛乳（鳥取県産）、乳製品、フラクトオリゴ糖、ビフィズス菌です。保存料・着色料・香料は使っていません。乳アレルギーと診断された子には与えないでください。

基本は併用可能ですが、投薬中・治療中は念のため獣医師に確認を。与える時間をずらすと安心です。

一旦量を減らすか中止し、水分補給を優先してください。症状が続く・悪化する場合は獣医師にご相談ください。

酸味を抑えた飲みやすい口あたりが特長で、ぺろっと完食する子が多いです。初めは少量をいつもの器で、常温に近づけたり水で薄めると慣れやすくなります。

獣医師とヨーグルト専門店が監修。人の食品と同じ衛生基準（HACCPに沿った衛生管理）のもと、国内で製造しています。

開封後は冷蔵（10℃以下）で10日以内を目安に使い切ってください。
※未開封・10℃保存で63日目まで大腸菌群・大腸菌・黄色ブドウ球菌が陰性であることを第三者機関（食品微生物センター・2025年2月）で確認しています。

冷凍は可能ですが、解凍時に水分分離や乳酸菌数の減少があるため冷蔵保存を推奨します。冷凍する場合は1回分ずつ密閉し、冷蔵庫でゆっくり解凍、当日〜翌日中に使い切ってください。再冷凍は不可です。